<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra">SPANISH BELOW<br></div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><h3 style="box-sizing:border-box;padding:0px;clear:both;color:rgb(45,73,92);font-weight:300;font-stretch:normal;font-size:28px;line-height:33px;font-family:"Open Sans",Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif"><a href="http://accountabilityresearch.org/web/wp-content/uploads/2018/02/Accountability-Note2_English_2-22-18.pdf" rel="noopener" style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;text-decoration:none;color:rgb(51,51,51)" target="_blank">How Can Evidence Bolster Citizen Action? Learning and Adapting for Accountable Public Health in Guatemala</a></h3><div><div class="m_-395538626496513445gmail-wpb_text_column m_-395538626496513445gmail-wpb_content_element" style="box-sizing:border-box;margin:0px 0px 20px;padding:0px;font-family:"Open Sans",Helvetica,Arial,Verdana,sans-serif;font-size:14px"><div class="m_-395538626496513445gmail-wpb_wrapper" style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px"><p style="color:rgb(51,51,51);box-sizing:border-box;margin:0px 0px 10px;padding:0px;line-height:20.299999237060547px">Most theories of change in the field of transparency and accountability assume that scientifically rigorous evidence increases the possibility of influencing officials and decision-makers. Generating this evidence has been the work of academic experts. Over the last decade, the Centro de Estudios para la Equidad y la Gobernanza de los Sistemas de Salud (the Center for the Study of Equity and Governance in Health Systems, or CEGSS) has considered the question of how to use evidence to influence authorities and promote participation by users of public services in rural indigenous municipalities of Guatemala. Our initial approach relied on producing rigorous evidence through the surveying of health care facilities using random samples. However, when presented to authorities, this type of evidence did not have any influence on them. In the follow-up phases, we gradually evolved our approach to employ other methods to collect evidence (such as ethnography and audiovisuals) that are easier to grasp by the non-expert public and the users of public services. The involvement of users of services in evidence collection was accompanied by civic action strategies to engage with authorities in the resolution of problems. Throughout a decade of work, we learned that methods for gathering evidence that draw in participation from the wider community, that help communities to tell their stories, and that facilitate collective action among service users tend to be the most powerful to influence responsiveness from authorities at local and regional levels of government. In addition, using participatory approaches to generating and interpreting evidence fosters pedagogical processes of civic action that empower service users by activating their roles as citizens and voters. This process has been used to open space for negotiating the allocation of public resources with authorities at different governance levels.</p><div><b><font color="#333333">To read the full paper press here: </font><font color="#0000ff"><a href="http://accountabilityresearch.org/web/wp-content/uploads/2018/02/Accountability-Note2_English_2-22-18.pdf" target="_blank">http://<wbr>accountabilityresearch.org/<wbr>web/wp-content/uploads/2018/<wbr>02/Accountability-Note2_<wbr>English_2-22-18.pdf</a></font></b></div><div style="color:rgb(51,51,51)"><br></div><div style="color:rgb(51,51,51)"><h3 style="box-sizing:border-box;padding:0px;clear:both;color:rgb(45,73,92);font-weight:300;font-stretch:normal;font-size:28px;line-height:33px"><a href="http://accountabilityresearch.org/web/wp-content/uploads/2018/02/Accountability-Note2_Spanish_2-22-18.pdf" rel="noopener" style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;text-decoration:none;color:rgb(51,51,51)" target="_blank">Lecciones sobre acción ciudadana y rendición de cuentas en los servicios públicos de salud de Guatemala</a></h3></div><div><p style="color:rgb(51,51,51);box-sizing:border-box;margin:0px 0px 10px;padding:0px;line-height:20.299999237060547px">La mayoría de las teorías de cambio en el campo de la transparencia y la rendición de cuentas asumen que la evidencia cientí ca rigurosa aumenta la posibilidad de incidir en la toma de decisiones a nivel gubernamental. Los expertos académicos se han dedicado a generar este tipo de evidencia. Durante la última década, el Centro de Estudios para la Equidad y Gobernanza en los Sistemas de Salud (CEGSS) ha buscado usar evidencia sobre el desempeño de los servicios públicos de salud para incidir en la toma de decisiones a nivel gubernamental y promover la participación de los usuarios de los servicios en municipios indígenas rurales de Guatemala.</p><p style="color:rgb(51,51,51);box-sizing:border-box;margin:0px 0px 10px;padding:0px;line-height:20.299999237060547px">Al inicio, nuestro enfoque se basaba en producir evidencia rigurosa, y recogimos datos utilizando encuestas aleatorias en los servicios de salud. Sin embargo, cuando nuestra evidencia fue presentada ante las autoridades, nos encontramos con que no tuvo ninguna in uencia sobre ellos. Durante los años posteriores, nuestro enfoque fue evolucionando de forma gradual y comenzamos a utilizar otras metodologías para la recopilación de evidencia, tales como la etnografía y el uso de audiovisuales, que son más fáciles de entender por parte del público no experto y los usuarios de los servicios públicos de salud. Al mismo tiempo que los usuarios se involucraron en la recopilación de evidencia, se implementaron estrategias de acción cívica para que los usuarios interactúen con las autoridades y promover la resolución de los problemas en los servicios públicos.</p><p style="color:rgb(51,51,51);box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;line-height:20.299999237060547px">Luego de una década de trabajo, aprendimos que los métodos de recopilación de evidencia basados en la participación comunitaria, que ayudan a las comunidades a contar sus historias y que facilitan la acción colectiva por parte de los usuarios, suelen tener una mayor incidencia en la respuesta del gobierno municipal y departamental. Asimismo, al aplicar un enfoque participativo a la recolección e interpretación de evidencia, logramos engendrar procesos pedagógicos de acción cívica que empoderan a los usuarios de los servicios al activar sus papeles como ciudadanos y votantes. Este proceso ha abierto espacios para que la ciudadanía dialogue sobre la distribución de los recursos públicos con autoridades a diferentes niveles de gobierno.</p><p style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;line-height:20.299999237060547px"><b><font color="#333333">Para leer el reporte completo, presione aquí:</font><font color="#0000ff"><a href="http://accountabilityresearch.org/web/wp-content/uploads/2018/02/Accountability-Note2_Spanish_2-22-18.pdf" target="_blank">http://<wbr>accountabilityresearch.org/<wbr>web/wp-content/uploads/2018/<wbr>02/Accountability-Note2_<wbr>Spanish_2-22-18.pdf</a></font></b></p></div></div></div></div></div>
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